新井塾「至高のおもてなし研究会」のビデオ収録を兼ねまして、2月28日（木）19:00から東京駅近隣のセミナールームにて、開塾準備セミナーを開催することになりました。     ＜セミナーテーマ＞ 「満足度を上げて、信頼関係を構築する執事のヒアリング技法」実践編     ＜セミナー概要＞ 1月のセミナーでは、私たちサーヴィスパーソン、あるいはコンサルタント、セールスパーソンが、お客様が声に出さない、自身でも気づいていない本当の要望を的確に聞き出し、お客様の本当に要望に答えることが、至高のおもてなし、お客様の満足度向上、信頼関係構築に繋がることを学びました。 今回はのセミナーでは、前回の復習を行い、実際にどのようにお客様の要望を聞き出ししていくのか、 実践を通じてスキルを身に付けて頂くことを主眼としています。 講師は、世界のVIP、超富裕層のお客様に執事サーヴィスを提供する日本で唯一の会社、日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社 代表取締役社長であり、累計30万部のビジネス書の著者である新井直之が講師を担当いたします。 また、本編の前に、前回ご参加頂けなかった方と、前回の復習をしたい方向けに、当社のエグゼクティブバトラーの松丸剛が、ふりかえり講義を行いますので、初めての方も安心してご参加ください。   ＜タイムスケジュール＞ 18:45-19:00:開場   19:00-19:30:「満足度を上げて、信頼関係を構築する執事のヒアリング技法・ポイントのサマリーと前回の復習」 講師：日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社 エグゼクティブバトラー 松丸剛   19:30-20:55:「満足度を上げて、信頼関係を構築する執事のヒアリング技法・実践編」 講師：日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社 代表取締役社長・ビジネス書作家　新井直之 21:00-21:30:名刺交換会・質問・懇親会     ＜本セミナーの対象の方＞ ・接客サーヴィス業、コンサルタント、営業職の方、あるいはそれを目指している方で、 お客様へ至高のおもてなしを提供し、満足度、信頼関係構築をする技術を身に付けたい方 ・自分の販売する商品やサーヴィスの価値を高め、お客様にその価値を認められるようになりたい方 ・新井塾「至高のおもてなし研究会」への入塾を検討している方       ＜セミナー会場＞ 東京駅八重洲口から徒歩10分圏内のセミナールームを予定しております。 （参加決定者の方のみにご案内いたします）       ＜受講料＞ 受講料は無料です。 但し、少人数で密度の濃いセミナーを開催するため、目的意識、成長意欲の高い方のみ、 参加して頂きたいと思っております。 大変恐縮ではございますが、参加人数の制約から、参加希望理由などで、 ご参加者の方を決めさせて頂く場合がございますので、ご了承ください。 また、セミナー終了後、参加者の方同士の簡単な懇親会を予定しております。 （懇親会の参加費用は無料です。飲食物のご提供はございません）     ＜受講申込方法＞ 受講希望の方は、下記の項目を記載の上、本メールの返信か、 info@butler-concierge.com までメールにてご連絡ください。 ・お名前 ・連絡先メールアドレス ・連絡先携帯電話番号 ・年齢 ・勤務先名称 ・参加希望理由 お問い合わせフォームからお申し込みの方は、こちらのフォームからご応募ください。 https://butler-concierge.com/seminar_1/ 備考欄に ・お名前 ・連絡先メールアドレス ・連絡先携帯電話番号 ・年齢 ・勤務先名称 ・参加希望理由 をご記入ください。 受講決定者の方のみ、2/25 （月）11:00までに、受講決定のメールと セミナー会場のご案内をメールにてお送りさせて頂きます。 また、新井直之のメールマガジン 「高く売れば売るほど顧客満足が高まる営業・ブランディング術」 https://www.mag2.com/m/0001684143.html の読者の方は、優先受講が可能ですので、メールマガジンにて ご案内しているお申し込み方法で、お申し込みをお願い致します。   ＜その他＞ ・受講決定した場合の当日のキャンセル、遅刻は厳禁となります。 ・本セミナーはビデオ収録を主目的としているため、セミナー参加者の方のお姿が 映り込む可能性がありますので、ご了承ください。

よくあるご質問

参考文献・外部リンク

• デロイト トーマツ（2025）「国内富裕層意識・購買行動調査」
• 博報堂（2025）「新富裕層調査2025」
• Heskett, J.L. et al. (1994). Harvard Business Review
• 新井直之（2017）『執事が教える至高のおもてなし』

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