サービス業界の方々向け講演テーマ

『大富豪を満足させる世界No1執事の至高のおもてなし』—トップレベルサーヴィスパーソンの覚悟と極意—

  ＜対象＞

• サービス業界の従業員、管理職の方々
• サービス業界のお取引先（セミナー・展示会など）
• ホスピタリティ職育成 大学・専門学校向け（ホテル・旅行・サービス系教育機関）

  ＜講演概要＞ 究極のおもてなしサーヴィス業である執事。大富豪や世界のV.I.P.など、高いサーヴィスレベルを求める厳しいお客様を執事はどのようにおもてなしを行い、満足をして頂いているのか？   どんな要望でも決してNoと言わない、厳しい要求を必ず成し得て、お客様から高い満足度を頂く執事は、どのような心構えを持ち、思考法やスキルを持っているのか？   礼儀作法、献身的な奉仕、お客様への想いだけでは、トップクラスのお客様が満足するおもてなしは出来ません。   心理学、行動学、社会学など科学的根拠に基づいた、どんな相手でも”おもてなし”を感じ、満足する執事の「おもてなし理論」と「おもてなし術」を、わかりやすく、楽しく、実演を交えてお伝えします。   ※本テーマを経営者向け、管理職向けなどにレベルを変えて実施可能です。 ※講演テーマは上記以外でも承ることが出来ますので、ご相談ください。