「おもてなし」は接客技術ではなく、心を読み感情を設計する心理学的芸術。執事は先見性と記憶に基づく信頼で富裕層の心を動かす。究極のおもてなしは安心感と無言の気配りから生まれ、相手の幸福を自らの喜びに変える哲学である。