
その鞄の扱い方で、年収が決まる。
「扱い」は「扱われ」に直結する
鏡の法則
物の扱いには
その人の本性が現れる
人は、言葉ではいくらでも飾れます。
「お客様第一です」「社員を大切にします」。
しかし、ふとした瞬間の「物の扱い」には、隠しようのない本性が露呈します。
預かったコートを無造作にソファーに投げる。
名刺をテーブルの上で滑らせて渡す。
濡れた傘をケアもせずに他人の車に乗せる。
これらはすべて、「私は相手のことを軽視しています」「私は自分のことしか考えていません」という無言の宣言です。
富裕層や一流のリーダーは、このシグナルを敏感にキャッチします。
「物を大切にできない人間が、人を大切にできるわけがない」。
そう判断された瞬間、ビジネスのチャンスも、信頼も、すべて失うのです。
雑な扱いは
組織を腐敗させる
リーダーが他人の持ち物を雑に扱う姿を見せると、それは組織全体に伝染します。
これを犯罪心理学の「割れ窓理論(Broken Windows Theory)」で説明できます。
「一つくらいならいいだろう」という小さな無秩序(雑な扱い)が、やがて組織全体のモラル崩壊を招くのです。
「社長がお客様の荷物を床に置いているんだから、俺たちも適当でいいだろう」
そうやって、商品管理が杜撰になり、顧客対応が雑になり、最終的には事故や不祥事につながります。
リーダーの指先一つ、鞄の置き方一つが、組織の規律を作っている。
その自覚があるかどうかが、三流と一流の分水嶺です。
他人の大切なものを
大切にできる人間だけが、
他人から大切にされる資格を持つ。
「神は細部に宿る」の
真の意味
私が執事としてお仕えした大富豪の方は、ご自身のバッグはもちろん、私のバッグでさえも、決して床に置きませんでした。
「新井さん、そこは汚れているから、ここに置きなさい」と、ご自身の椅子の隣を空けてくださったこともあります。
この時、私は強烈な敬意と忠誠心を感じました。
「この方は、私の持ち物(=私自身)をここまで尊重してくださるのか」と。
高価なプレゼントを渡すことだけが、人心掌握術ではありません。
相手の持ち物を、宝石のように両手で扱う。
その細やかな所作一つで、人の心は動かせるのです。
・高価なものだけ丁寧に扱う
・見えないところでは雑に扱う
・片手で受け渡す
・「物」としか見ていない
・誰の持ち物でも丁寧に扱う
・見ていない時ほど丁寧に扱う
・両手で敬意を込めて扱う
・背景にある「想い」を見ている
まとめ
今日から、他人の荷物を持つとき、意識を変えてみてください。
それは単なる荷物ではありません。
その人の人生であり、信頼であり、あなた自身の評価そのものです。
「扱い」は「扱われ」。
あなたが世界をどう扱うかが、
世界があなたをどう扱うかを決める。
両手で持ち、確認し、清浄な場所に置く。
その丁寧な所作の積み重ねが、やがてあなた自身の「品格」となり、揺るぎない信頼を築き上げるでしょう。
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