
執事・新井直之|富裕層ホスピタリティとおもてなしの専門家
新井直之(あらい なおゆき)は、執事歴18年の執事であり、富裕層ホスピタリティとおもてなしの専門家です。2008年に執事サービスの専門会社・日本バトラー&コンシェルジュ株式会社を設立し、フォーブス世界長者番付トップ10に名を連ねる大富豪をはじめ、国内外の超富裕層に執事サービスを提供してきました。一般社団法人日本執事協会 代表理事、日本執事学校 校長を務めています。
70名の執事を雇う世界的大富豪から「世界No.1執事」と評していただいた経験を持ち、著書は累計50万部を超え、台湾・中国・韓国でも翻訳出版されています。ドラマ『謎解きはディナーのあとで』『執事 西園寺の名推理』、映画『黒執事』では執事監修・所作指導を担当しました。
このサイトでは、富裕層の実像、おもてなしの考え方、執事という仕事、そしてAI時代に人が担うおもてなしについて、執事として現場で見てきたことをもとにお伝えしています。
新井直之の5つのテーマ
執事として現場で見てきたことを、5つのテーマに分けてお伝えしています

富裕層論
富裕層・超富裕層の実像を、執事18年の一次観察から整理しています。資産規模によって変わる時間の使い方、お金の考え方、一族という視点を扱います。富裕層論の記事一覧へ →
富裕層ビジネス
富裕層を顧客とする商売は原理が違います。富裕層に選ばれる営業・接客・サービス、クレーム対応と信頼回復の考え方をまとめています。富裕層ビジネスの記事一覧へ →
おもてなし論
おもてなしは才能ではなく習慣です。執事が実践している「相手思考」のおもてなしとホスピタリティを、テーマ別にご案内します。おもてなし論の記事一覧へ →
執事の仕事
執事とは何をする仕事なのか。ファミリーサポート、資産管理まわりの総合窓口、人生のパートナーとしての執事を解説しています。執事の仕事の記事一覧へ →
AI時代のおもてなし
AIが広がっても、おもてなしと富裕層対応の本質は変わりません。何がAIに代わり、何が人に残るのかを実務の視点から考えます。AI時代のおもてなしの記事一覧へ →新着コラム
- 信頼回復の90日 ― 謝って終わりにしない、関係の立て直し方
- 引きすぎる担当者は、別の理由で外される ―「いてもいなくても同じ人」という評価
- 「しつこい営業」と「頼れる担当者」を分けるもの ― 正体は、接触回数ではない
- 同族会社のクレームは、人事異動でリセットされない ― オーナーの記憶は、会社の記憶である
- 10億・100億・1000億 ― 資産規模で、富裕層の「答え」はどう変わるのか
- 富裕層のクレームは、なぜ「別物」なのか ― 執事18年が見た、初動30分が決める20年
CONCEPTS
富裕層を本質から理解する ― 新井直之の独自概念
富裕層の考え方や行動を、執事として間近で見てきた経験から10の言葉に整理しました。
カードを押すと、その言葉を解説している記事の該当箇所に移ります。
一族主語
意思決定の主体を自分個人ではなく、先代から次代までを含む一族として考える状態解説を読む →富裕層と超富裕層は何が違うのか地味の配当
目立たないことによって受け取り続ける、交渉力・安全・信頼の利益解説を読む →富裕層と超富裕層は何が違うのか変質点
資産が一定規模を超えたときに、量的な増加ではなく、所有感覚・時間軸・孤独・人格の質そのものが別物へ変わる境目解説を読む →10億・100億・1000億受取人の交代
富の受け取り手が、自分自身から一族へ、さらに歴史や社会へと移っていく過程解説を読む →10億・100億・1000億空白予約
予定を入れないことを先に決め、その時間を他者に譲らないこと解説を読む →富裕層は、なぜ予定を「空ける」のか資産と時間のエレベーター
資産が増えるほど視座が上がり、見通せる未来が遠くなっていく構造解説を読む →富裕層に「売る」のではなく、選ばれる一人分の最高
万人にとっての最上級ではなく、目の前のその方ひとりにだけ最適化された状態解説を読む →富裕層ビジネスの原理 ―「最高のサービス」は、なぜ届かないのか身内紹介
商品やサービスではなく、自分が受け取った感情のほうを、身内を紹介するように手渡す行為解説を読む →富裕層ビジネスの原理 ―「最高のサービス」は、なぜ届かないのか記憶の非リセット性
意思決定者が数十年替わらない組織において、一度の失敗が人事異動によって薄まらず、組織の方針として固定されてしまう性質解説を読む →同族会社のクレームは、人事異動でリセットされない時制判定
クレームの主張が過去に向いているか未来に向いているかで、善意と悪意を見分ける方法解説を読む →富裕層のクレームは、なぜ「別物」なのか著書
著書は累計50万部を超え、台湾・中国・韓国でも翻訳出版されています
- 最新刊

『なぜかいつも上手くいく人の休みの使い方』
あさ出版・2026年

『執事だけが知っている世界の大富豪58の習慣』
幻冬舎

『執事だけが知っている世界の大富豪53のお金の哲学』
幻冬舎

『執事が教える 相手の気持ちを察する技術』
中経出版

『執事が教える 至高のおもてなし』
きずな出版

『執事に学ぶ 極上の人脈』
きずな出版

『世界No.1執事が教える“信頼の法則”』
KADOKAWA

『執事が教える “超一流”と呼ばれる人のアタマの中身』
大和出版

『執事が目にした! 大富豪がお金を生み出す時間術』
青春出版社

『世界のVIPが指名する 執事の手帳・ノート術』
文響社

『超一流、二流、三流の休み方』
あさ出版

『究極の“マルチタスク”を実現する 執事のダンドリ手帳 マスター版』
クロスメディア・パブリッシング

『コミック お嬢様、「了解です」は上司にNGです。』
宝島社
著書の出版社
メディア掲載・出演
2009年から現在まで、テレビ・ラジオ・新聞・雑誌・Webメディアで266件以上の掲載・出演があります
ダイヤモンド・オンラインでは連載「あなたの知らない富裕層の世界」を執筆し、2025年から継続的に記事が掲載されています。プレジデントオンラインでは2026年3月に4回連続で記事が配信され、雑誌『PRESIDENT』やプレジデントムックでも特集に登場しています。ドラマ『謎解きはディナーのあとで』『執事 西園寺の名推理』、映画『黒執事』では執事監修・所作指導を担当しました。
テレビ
ラジオ
新聞
雑誌
Webメディア
海外メディア
執事監修・所作指導(映画・舞台・CM)
※ロゴは各社の商標です。掲載・出演・監修の実績を示すもので、各社による推奨を意味するものではありません。
最近の掲載
- 2026.09ダイヤモンド・オンライン「本物の富裕層があえて『ファーストクラスを選ばない』納得の理由」が〈2026年度上期・会員ベスト9〉に選出
- 2026.08.03ダイヤモンド・オンライン冷蔵庫を見れば一発でわかる「本物の富裕層」の家にない意外な食品【執事歴18年が見た真実】
- 2026.07.21号週刊女性(主婦と生活社)「Jam Today」日本メイド学校の記事
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- 2026.06.24ダイヤモンド・オンライン本物の富裕層があえて「口コミ評価3.8」の店を選ぶ深い理由
- 2026.05.30マイナビニュース「休日に誰と会うか」で人生は変わる――富裕層に仕えた執事が語る“一流の休み方”
- 2026.05.23ダイヤモンド・オンライン頭のいい富裕層がAIに投げかける「たった1つの大切な質問」とは?【執事が教える】
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- 2026.03.23プレジデントオンラインほんの数分こするだけ…大富豪に仕える執事が見た「成果を出す人」の頭も心も軽くなる“超地味な気分転換”
- 2026.03.20プレジデントオンライン趣味のゴルフにレッスンプロが同行…大富豪の執事が見た「成果を出す人」の異次元なリフレッシュ法
- 2025.11号THE21(PHP研究所)インタビュー記事
CORPORATE LECTURES
企業向け講演実績
金融機関、不動産、メーカー、ホテル、教育機関など、さまざまな業界の企業・団体で講演・研修を行っています(一部)
講演・研修をお引き受けした企業・団体(一部)
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講演・研修・取材のご依頼
講演・研修のご依頼、取材のお申し込み、各種お問い合わせは、以下からお受けしています。
よくあるご質問
新井直之とはどんな人物ですか
執事歴18年の執事で、富裕層ホスピタリティとおもてなしの専門家です。日本バトラー&コンシェルジュ株式会社 代表取締役、一般社団法人日本執事協会 代表理事、日本執事学校 校長を務めています。
講演・研修ではどのようなテーマを扱っていますか
富裕層ビジネス(営業・接客・クレーム対応・信頼回復)、おもてなし・ホスピタリティ、AI時代のおもてなしなどを扱っています。金融機関、不動産、保険、自動車、宝飾、百貨店など、富裕層のお客様を担当される部門向けの講演・研修を多くお引き受けしています。
講演料の目安を教えてください
90分の講演で480,000円(税別)からです。2時間・3時間の講演、1日研修にも対応しています。詳しい料金と出張交通費は講演ページに掲載しています。
取材や出演の依頼はどこからできますか
取材依頼申込フォームからご連絡ください。新聞・雑誌・Webメディア・テレビ・ラジオの取材をお受けしています。
執事サービスを依頼したい場合はどうすればよいですか
執事・コンシェルジュサービスのご相談は、日本バトラー&コンシェルジュ株式会社の公式サイトで承っています。





































































































