紅茶を「味」で語るうちは三流。
紅茶を「味」で語るうちは三流。一杯のカップに宿るリーダーの自己規律と観察力 会食や接待の場で、何気なく供される一杯の紅茶。 多くの人はそれを単なる「飲料」として見過ごしますが、私は違います。 紅茶サービスは、あなたがどれ […]
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一本のボトル選びに透ける「経営者の美学」
ワインリストで迷うリーダーは、決断でも迷う。一本のボトル選びに透ける「経営者の美学」 会食の席で、分厚いワインリストを前に固まってしまう。 あるいは、知ったかぶりをして一番高いワインを頼む。 リーダーとして、これほど恥ず
なぜかいつも上手くいく人の休みの使い方
私の著書、なぜかいつも上手くいく人の休みの使い方が本日発売 本日、私の新刊書籍があさ出版様より、本日発売いたしました。世界の超富裕層に仕える執事が体験した技術を記載しております。 たとえば――休みを「区切り」で取ることで
リーダーの器は「ボトルの開け方」で試される
リーダーの器は「ボトルの開け方」で試される。祝祭の場を支配する、静寂という名のカリスマ パーティーでシャンパーニュを開ける時、「ポン！」と大きな音を立てて盛り上がる。 あるいは、泡を吹きこぼして笑い合う。 若いうちなら、
執事が伝える「裏切られた」と嘆く前に
「裏切られた」と嘆く前に。リーダーが知るべき、善人を悪人に変えてしまう「甘い信頼」の罪 「彼に限ってそんなことはない」 「長年の付き合いだから大丈夫だ」 経営者や富裕層の方々から、よく聞く言葉です。 しかし、詐欺被害に遭
執事が感じる、金さえ払えば何でもあり という勘違い。
「金さえ払えば何でもあり」という勘違い。高級店で恥をかく前に知るべき「ノブレス・オブリージュ」 「俺は客だぞ」「金を払ってるんだぞ」 店員に対して、こんな態度を取る経営者やリーダーを、私はこれまで数多く見てきました。 は
信頼とセキュリティのパラドックス
「俺の言うことが聞けないのか」と言うリーダーが、組織を危険に晒す。信頼とセキュリティのパラドックス 「社長、この送金指示は本当に社長ご自身からのものですか？」 もしあなたの部下や秘書が、あなたに対してこう尋ねてきたら、ど
お知らせ, コラム
執事流の「見通し」の力
リーダーの言葉は「灯台」であれ。不確実な時代に、組織と顧客を安心させる「見通し」の力 「大丈夫か？」と聞かれて、「たぶん大丈夫です」と答える部下。 「いつ納品できる？」と聞かれて、「なるべく早くします」と答える取引先。