おもてなし ・ ホスピタリティの哲学 | おもてなしの場を演出しましょう
おもてなし ・ ホスピタリティの哲学 おもてなしの場を演出しましょう 私は、おもてなしの場は生の舞台のようなもので、この舞台を演出するのがサーヴィスパーソンの役割だと考えています […]
おもてなし ・ ホスピタリティの哲学 おもてなしの場を演出しましょう 私は、おもてなしの場は生の舞台のようなもので、この舞台を演出するのがサーヴィスパーソンの役割だと考えています […]
おもてなし ・ ホスピタリティの哲学 「おもてなし」で他者との差別化が図れます いまやサーヴィス業界に限らず、日本全国に「おもてなし」という言葉があふれています。
おもてなし ・ ホスピタリティの哲学 心を動かす「おもてなし」が、特別感を生み出します 前にも書いたとおり、私はお客さまが感動してしまうほどの最高水準のサーヴィスのことを、「おも
おもてなし ・ ホスピタリティの哲学 すべてに責任を持てば、トラブルもチャンスにできます 何が起こってもそれは「自分の責任」として受け止め、あらゆる手を尽くしてすべてを「想定内」
おもてなし ・ ホスピタリティの哲学 雨が降っても執事の責任 私は仕事をするときに、常に心に留めている言葉があります。 それは、「雨が降っても執事の責任」というもの
おもてなし ・ ホスピタリティの哲学 不可能を可能にするのが執事の仕事です 私ども執事のお客さまは、いわゆる大富豪と呼ばれる方々がほとんどです。 大富豪は、ハイグレードなサーヴィ
おもてなし ・ ホスピタリティの哲学 こんにちは。 わたくしは現役の執事です。 まずは一つ、あるお話をご紹介させてください。 声に出すと状況をイメージしやすいので、音読をされると
2019年4月18-19日にて開催されます第49回MDRT日本会大会 in 神戸にて、基調講演及びMDRT Magic Hourで、弊社代表取締役社長 新井直之が担当させて頂きます。 基調講演やセッション、参加ツアーのお