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おもてなし ・ ホスピタリティの哲学 サーヴィスにこだわりを持ちましょう         当社では、執事とメイドの多くが、お客さまの写真を写真立てに入れて机の上に飾っています。 & […]

おもてなし ・ ホスピタリティの哲学 相手に喜ばれるものを持ち歩きましょう         私は当社の執事に対し、   「いつも『人におもてなしをしたい』というサーヴィス

おもてなし ・ ホスピタリティの哲学 しつこいくらいに「なぜ？」と聞きましょう       理不尽な要望にも涼しい顔で応えるのが私たち執事の仕事ですが、それができるのは、お客さまの要望に対し

おもてなし ・ ホスピタリティの哲学 | 動作の先にある相手の気持ちを共感しましょう     おもてなしができる人に生まれ変わり、おもてなしのできる人を演じられるようになり、自分のサーヴィスマインドに

おもてなし ・ ホスピタリティの哲学 おもてなしのできる人を演じる方法がございます       「おもてなしができる人」にはなりたいけれど、「いまさら一日一善とか人をほめるとか、照れくさくて

おもてなし ・ ホスピタリティの哲学 おもてなしのできる人に生まれ変わる方法がございます         4つのタイプを見て「自分は友好派じゃないから、おもてなしなんて無理」と、あ

おもてなし ・ ホスピタリティの哲学 残念ですが、生まれながらに「おもてなし」上手な方は決まっています       「おもてなしが好きだ」という人は、「お金をもらわなくても、人に貢献したい」

おもてなし ・ ホスピタリティの哲学 一流のおもてなしでは、「Ｎｏ」とはいいません       執事は、お客さまの要望に対し、決して「Ｎｏ」とはいいません。   一流のおもてなしは